1. Identificación y ámbito
Estas condiciones regulan la contratación de cursos de Pilates10 Academy con PILATES10 FRANQUICIAS S.L. (P10F), NIF B67445379, C/. Entença nº 236, Entresol 2ª, 08029 Barcelona. Registro Mercantil de Barcelona: tomo 46927, folio 206, hoja 535586, inscripción 1ª. Contacto: info@pilates10academy.com.
La contratación se rige por estas condiciones, la información específica del curso y la normativa aplicable, en particular la Ley 34/2002, la Ley 7/1998 y el Real Decreto Legislativo 1/2007 en las relaciones con consumidores.
2. Oferta, precio y proceso de compra
P10F imparte formaciones presenciales, online y mixtas. Las características, calendario, duración, temario y precio de cada programa se indican en su oferta. Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables.
Antes de pagar, el comprador puede revisar el curso, sus datos, el importe total y la modalidad de pago, y corregir errores. La contratación exige aceptar estas condiciones y confirmar el pedido con obligación de pago. La plaza quedará reservada tras la validación del pago inicial exigido, sin perjuicio de la confirmación del grupo cuando exista un mínimo de participantes.
Tras la compra, P10F facilitará la confirmación y el justificante o factura correspondiente. Si no recibe la confirmación o detecta un error, puede contactar con info@pilates10academy.com.
3. Pago único y pago fraccionado
El Usuario podrá optar por el pago único o completo, abonando la totalidad del importe de la formación en el momento de la matriculación, o por el pago fraccionado o aplazado, mediante un pago inicial de reserva y la cuota o cuotas restantes previas al término de la formación.
La elección del pago fraccionado no constituye una suscripción mensual cancelable a voluntad. La matrícula vincula al Usuario al abono del 100% del precio total contratado, independientemente de su asistencia o abandono voluntario. Se respetarán en todo caso el desistimiento legal y los demás derechos que correspondan conforme a la normativa aplicable.
El impago autorizará a P10F a denegar el acceso a clases, campus virtual y títulos, sin perjuicio de reclamar las cantidades adeudadas y con respeto a la normativa aplicable.
4. Derecho de desistimiento
Cuando contrate a distancia como consumidor, dispondrá de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de justificar su decisión, salvo que concurra una excepción legal válidamente aplicada. Esta información no limita las ampliaciones del plazo que establezca la ley si no se facilita correctamente la información obligatoria.
Puede ejercer el derecho enviando una declaración inequívoca a info@pilates10academy.com o al domicilio de P10F. Puede utilizar el modelo incluido al final de estas condiciones, pero no es obligatorio. Basta enviar la comunicación antes de que termine el plazo.
Se reembolsarán los importes que correspondan sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación, mediante el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso diferente que no genere gastos. Se aplicarán las reglas legales sobre los servicios solicitados y prestados durante el plazo de desistimiento.
4.1. Servicios que comienzan dentro del plazo
Si desea iniciar una formación presencial, una clase en directo u otro servicio durante los 14 días, se recogerá su solicitud expresa de inicio anticipado. Si después desiste, únicamente se exigirá, cuando se cumplan los requisitos legales de información y solicitud, el importe proporcional al servicio efectivamente prestado hasta la comunicación.
La pérdida del derecho por ejecución completa del servicio solo procederá cuando este se haya ejecutado íntegramente y se hayan cumplido los requisitos de consentimiento previo y reconocimiento de dicha pérdida. El simple inicio del curso no equivale a su ejecución completa.
4.2. Contenidos digitales y cursos mixtos
En contenidos digitales sin soporte material, como vídeos grabados, el derecho podrá perderse al comenzar el suministro únicamente si se cumplen los requisitos legales: consentimiento previo y expreso al inicio durante el plazo de desistimiento, conocimiento y aceptación de la pérdida del derecho y confirmación contractual en soporte duradero.
La mera aceptación de estas condiciones o el acceso al campus no sustituyen esos requisitos. En una formación mixta, el acceso al contenido digital no extingue automáticamente el derecho sobre la parte presencial.
Estas reglas no eliminan los derechos por falta de conformidad, problemas de acceso imputables al prestador u otros incumplimientos.
5. Cancelaciones voluntarias fuera del desistimiento
La política comercial se aplica sin perjuicio del desistimiento y de los demás derechos legales del comprador.
Transcurrido el plazo legal de 14 días, las cantidades abonadas no serán reembolsables salvo que la plaza sea cubierta por otro estudiante. Las cancelaciones notificadas por el alumno en los 15 días previos al inicio de un curso presencial no darán derecho a la devolución de los importes aportados en concepto de reserva.
Se respetarán las condiciones particulares más favorables que se hayan ofrecido al alumno al contratar. Esta política no altera las condiciones de compras anteriores.
6. Cancelaciones y cambios por Academy
P10F se reserva el derecho de cancelar o posponer un curso presencial hasta 7 días antes de su inicio si no se alcanza el cupo mínimo de alumnos. En este caso, P10F reembolsará el 100% del importe abonado por el alumno.
Los cambios de fechas se comunicarán a la mayor brevedad. Si suponen una modificación sustancial que el alumno no pueda aceptar, se ofrecerá una alternativa voluntaria o la resolución con el reembolso que corresponda. Los derechos legales por incumplimiento permanecen vigentes.
Se recomienda esperar a la confirmación del curso antes de reservar transporte o alojamiento. Estos gastos no forman parte del precio de la formación; esta advertencia no excluye las responsabilidades que legalmente correspondan a P10F.
Podrá sustituirse al profesorado por necesidades justificadas, manteniendo una cualificación y prestaciones equivalentes.
7. Asistencia, evaluación y diploma
La asistencia a las clases presenciales es obligatoria. Para obtener el diploma y tener derecho a examen, el alumno deberá haber asistido al menos al 90% de las horas lectivas impartidas. No se expedirá certificación con pagos pendientes.
8. Materiales y acceso al campus
Los manuales de apoyo están incluidos en el precio de la formación. No se incluyen los gastos de envío fuera de la Península, que se comunicarán antes de contratar el envío.
Las formaciones se imparten habitualmente en español, conforme a la información de cada curso. El acceso al campus y a los materiales se ajustará a las condiciones de la formación contratada. Las credenciales son personales y los materiales no pueden distribuirse ni comercializarse sin autorización.
Las incidencias de acceso se comunicarán a info@pilates10academy.com. Se atenderán y se facilitará la solución que corresponda según el problema y la normativa.
9. Participación en prácticas
El alumno deberá seguir las indicaciones de seguridad y comunicar por el canal adecuado las necesidades de adaptación relevantes para participar en las prácticas. Si existen dudas sobre su aptitud, podrá solicitar orientación profesional antes de matricularse.
Las circunstancias personales sobrevenidas se atenderán conforme a la política de cancelación y a los derechos legalmente aplicables. Esta cláusula no exonera a P10F de sus propias obligaciones ni exige facilitar datos de salud en formularios generales.
10. Datos personales e imágenes
Los datos se tratarán para gestionar la contratación y la formación en los términos de la Política de privacidad. La publicidad se solicitará mediante una opción independiente y voluntaria.
El uso de imágenes identificables con fines promocionales requiere una autorización específica, separada y opcional. La matrícula no implica esa autorización. No autorizar imágenes no impedirá participar en el curso. Las grabaciones docentes, si existen, se informarán por separado según su finalidad.
11. Reclamaciones, versión y legislación
Puede dirigir consultas, incidencias o reclamaciones a info@pilates10academy.com o al domicilio de P10F. Se facilitará constancia de recepción y se responderá en el plazo legal aplicable. Estarán disponibles las hojas oficiales de reclamación cuando correspondan.
La versión aplicable será la facilitada al realizar la compra. Las actualizaciones no modificarán retroactivamente los contratos ya celebrados.
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor. Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.
Anexo. Modelo de desistimiento
A la atención de PILATES10 FRANQUICIAS S.L., C/. Entença nº 236, Entresol 2ª, 08029 Barcelona; info@pilates10academy.com.
Por la presente comunico que desisto del contrato relativo a la siguiente formación:
- Curso:
- Número de pedido, si se conoce:
- Fecha de contratación:
- Nombre y apellidos:
- Domicilio:
- Correo de contacto:
- Fecha:
- Firma, solo si se presenta en papel.
Este modelo es voluntario; puede utilizarse cualquier declaración inequívoca.