Categoría del curso: FRANQUICIAS
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Fidelización - Pautas Básicas del día a día
En este pequeño taller quiero explicarte y hablarte de pequeños «detalles» que realemente te van a marcar la diferencia y que harán que tu socio se fidelice y quiera quedarse en tu estudio por todo lo que le aporta. Puedes ver el PDF en el apartado de «Medios del curso».
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Cómo gestionar tus redes sociales - Novedades instagram 2023
¡Espero que os guste y sea útil para vosotros! Los apuntes los tenéis dentro del apartado «Medios del curso»·.
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Primeros pasos para formar a una persona para atención al cliente
Cuando tenéis una nueva recepcionista una de las preguntas que muchas veces nos hacemos es ¿Por dónde empiezo con todo lo que tengo que enseñarle? Y a veces se nos hace complicado el saber porque punto iniciar la formación para que sea efectiva y que pueda entender bien todos los protocolos y lo que queremos que haga. En esta pequeña formación os doy unas pautas para saber por dónde […]
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Empezamos a preparar la nueva temporada
Llegan los meses de verano y empezamos septiembre, con energía y muchas ganas de iniciar el curso, presentar el nuevo horario y tener clases llenas y alumnos motivados… ¿Pero cómo haces el paso de la preparación de este nuevo programa de actividades? Es importante dedicar tiempo en la nueva programación, en trabajar sentados y valorar cómo […]
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Pautas Básicas de cómo atender el teléfono
¿Cómo trabajamos el teléfono? Empecemos por el inicio, ¿tenemos un buzón de empresa, lo cogemos y utilizamos un tono adecuado?.. Estas solo son un par de preguntas, pero hay más puntos a tener en cuenta a la hora de trabajarlo correctamente. ¿Me acompañas? Dale al Play, que te lo explico. IMPORTANTE: Los apuntes los tenéis en […]