Categoría del curso: FRANQUICIAS

  • Fidelización - Pautas Básicas del día a día

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    En este pequeño taller quiero explicarte y hablarte de pequeños «detalles» que realemente te van a marcar la diferencia y que harán que tu socio se fidelice y quiera quedarse en tu estudio por todo lo que le aporta. Puedes ver el PDF en el apartado de «Medios del curso».

  • Cómo gestionar tus redes sociales - Novedades instagram 2023

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    ¡Espero que os guste y sea útil para vosotros! Los apuntes los tenéis dentro del apartado «Medios del curso»·.

  • Primeros pasos para formar a una persona para atención al cliente

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    Cuando tenéis una nueva recepcionista una de las preguntas que muchas veces nos hacemos es ¿Por dónde empiezo con todo lo que tengo que enseñarle? Y a veces se nos hace complicado el saber porque punto iniciar la formación para que sea efectiva y que pueda entender bien todos los protocolos y lo que queremos que haga. En esta pequeña formación os doy unas pautas para saber por dónde […]

  • Empezamos a preparar la nueva temporada

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    Llegan los meses de verano y empezamos septiembre, con energía y muchas ganas de iniciar el curso, presentar el nuevo horario y tener clases llenas y alumnos motivados… ¿Pero cómo haces el paso de la preparación de este nuevo programa de actividades? Es importante dedicar tiempo en la nueva programación, en trabajar sentados y valorar cómo […]

  • Pautas Básicas de cómo atender el teléfono

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    ¿Cómo trabajamos el teléfono? Empecemos por el inicio, ¿tenemos un buzón de empresa, lo cogemos y utilizamos un tono adecuado?.. Estas solo son un par de preguntas, pero hay más puntos a tener en cuenta a la hora de trabajarlo correctamente. ¿Me acompañas? Dale al Play, que te lo explico. IMPORTANTE: Los apuntes los tenéis en […]